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Consulta tu certificado de afiliación Salud Total EPS

¿Cómo se consulta el estado de afiliación de Salud Total EPS?

Para realizar la consulta afiliación de Salud Total EPS ingrese a la página saludtotal.com.co y siga los siguientes pasos:

  • Click en oficina virtual
  • Diligencie los datos de tipo de usuario, tipo y numero de documento de identificación y contraseña
  • Click en información personal
  • Click en certificado de afiliación

Una vez realizada esta consulta de afiliación se descarga un certificado en formato PDF.

¿Cómo registrarse como nuevo usuario en el portal transaccional?

Para registrarse en el portal transaccional deberá ingresar a la página saludtotal.com.co y en el link registrarse da click y diligencie los siguientes datos:

  • Tipo de usuario
  • Tipo y número de identificación
  • Correo electronico y confirmación del mismo
  • Clave y confirmación de clave
  • Acepte los términos y condiciones y política de tratamiento de datos

Una vez realizados estos pasos ya queda registrado su usuario y podrá empezar a hacer uso de los servicios transaccionales de Salud Total EPS.

¿Qué otros tramites se pueden realizar desde el portal transaccional de Salud Total?

En la oficina virtual de Salud Total EPS podrá realizar los siguientes tramites sin necesidad de acercarse a un punto de atención presencial:

  • Actualización de datos del afiliado y de su grupo familiar
  • Descargar estado de afiliación
  • Imprimir carné
  • Descargar resumen de historia clinica
  • Solicitar, consultar y cancelar citas medicas
  • Solicitar citas de salud directa
  • Solicitar y consultar autorizaciones
  • Tramitar incapacidades y licencias
  • Consultar resultados de diagnosticos

¿Cómo solicitar cambio de ciudad para la atención en salud?

El cambio de ciudad en la prestación de servicios de salud es un servicio de portabilidad que ofrece a la EPS a sus afiliados en caso de traslado de ciudad, este cambio lo puede realizar ingresando a la página saludtotal.com.co y siga los siguientes pasos:

  • Ingrese a la oficina virtual
  • Click en la opción Te escuchamos
  • Click en solicita tu portabilidad
  • Click en solicitar
  • Selecciona tipo de usuario
  • Diligencia datos de usuario e información para tramite
  • Acepta política de tratamiento de datos
  • Click en guardar y enviar

Una vez realizados estos pasos a su correo electrónico registrado, llegará un mensaje de confirmación del tramite.

¿Cómo se puede radicar una petición, queja o reclamo en Salud Total?

Para tramitar la radicación de las PQRSD o en otros términos peticiones, quejas o reclamos; deberá ingresar a la página de saludtotal.com.co y dar click en la opción Te escuchamos – PQRSD, allí encontrara un espacio habilitado para diligenciar su solicitud y si selecciona la opción puede recibir respuesta de su requerimiento vía correo electrónico.