mi Gobierno Digital

Menu

Sacar citas medicas de Sura por internet

¿Cómo creo mi usuario en Sura por internet?

Para crear en Sura su usuario debe ingresar a la página www.epssura.com y realizar el registro en la opción Servicios a un click y poder solicitar servicios de Sura citas medicas

Una vez ingrese, en la opción Iniciar Sesión/Crear Cuenta deberá diligenciar los datos de tipo y número de documento de identificación y crear una contraseña y terminar con la opción crear una cuenta; de esta forma ya puede solicitar sus citas y acceder a todos los servicios digitales que le ofrece la eps Sura.

¿Cómo solicito en Sura citas medica por internet?

Para solicitar en Sura citas medicas deberá ingresar a la página www.epssura.com y dar click en la opción Servicios a un click y siga los siguientes pasos:

  • Click en la opción Citas y turnos.
  • Seleccione el tipo de cita que requiere y click en ingresar.
  • Diligencie los datos de identificación del paciente.
  • Click en aceptar en términos y condiciones
  • Consulte disponibilidad y elija la opción que desea y clik en Asignar cita.

De esta forma queda asignada su cita médica por internet.

¿Cómo puedo cancelar o reagendar en Sura citas medicas?

Para cancelar o reagendar citas medicas ingrese a la página www.epssura.com y siga los siguientes pasos:

  • Click en la opción Servicios a un click
  • Click en la opción Citas y turnos
  • Click en la opción Gestionar citas programadas
  • Digite tipo y numero de identificación y contraseña y click en iniciar sesión
  • Click en solicitud y cancelación cita

Una vez ingrese aparece la cita medica y la opción de cancelar o reagendar. Recuerde que el incumplimiento de sus citas medicas ocasiona una sanción monetaria.

¿Cómo solicito los medicamentos en Sura?

Recuerde que en su cita medica el medico tratante le da la orden para reclamar sus medicamentos, existen casos en los que las ordenes se expiden para varios meses por tratarse de un tratamiento prolongado; en ese caso, usted puede verificar en la página de Sura si tiene la opción de domicilio para estos.

Para verificar esta opción, siga los siguientes pasos:

  • Ingrese a la página www.epssura.com
  • Click en la opción Servicios a un click
  • Click en la opción Solicitudes y autorizaciones
  • Click en la opción Solicitar medicamentos a domicilio e ingresar
  • Diligencie los datos de documento de identificación y fecha de nacimiento e ingresar.

Si usted cuenta con la opción de domicilio deberá seleccionar en el listado los medicamentos que requiere y diligenciar los datos de envío del domicilio.

¿Cómo puedo radicar una autorización por internet?

Para radicar una autorización deberá seguir los mismos pasos que anteriormente se han mencionado y luego dar click en la opción Autorización de ordenes y solicitud de servicios; una vez allí deberá elegir la opción envío solicitud de autorización.

En esta opción deberá ingresar algunos datos de identificación y realizar una breve descripción de los servicios a solicitar y adjuntar los archivos de Historia clínica, remisión o formula médica y dar click en enviar solicitud.

Después de realizado estos pasos a su celular llegara un mensaje indicando que su solicitud esta siendo procesada y que tardara un máximo de 72 horas para recibir respuesta.