Etiqueta: Salud y EPS

¿Cuando se puede solicitar cambio de EPS en Colombia?

Usted puede solicitar el cambio de EPS en Colombia después de haber cumplido un año de afiliación en la misma o cuando se presente alguna situación referente a unificación de su grupo familiar, tambien si su EPS ya no tiene punto de atención en su ciudad, o por deficiente prestación del servicio. Esta solicitud no tiene ningun costo y lo puede hacer usted mismo pero recuerde que esta novedad de afiliación debe ser notificada a su empleador.

¿Cómo ssolicitar cambio de EPS?

Este proceso lo puede realizar directamente en la EPS de su elección solicitando el formulario de afiliación, por lo general actualmente este tramite lo puede realizar de manera virtual en los sitios web de cada EPS o también lo puede realizar ingresando a la página miseguridadsocial.gov.co para lo cual deberá registrarse en este portal creando su usuario y clave de ingreso.

¿Se puede solicitar cambio de EPS perteneciendo al regimen subsidiado?

Sí, usted puede solicitar el cambio de EPS sin importar el regimen al cual pertenece pues lo que se busca es garantizar una atención oportuna y de calidad para los afiliados, recuerde que esto se puede realizar siempre y cuando tenga un año continuo de afiliación.

¿Se puede solicitar cambio de regimen?

Sí, sin importar el regimen al cual se pertenece se puede solicitar este cambio junto con su nucleo familiar y sin perder continuidad en el servicio. Este movimiento se conoce como movilidad de regimenes y se da cuando existe la novedad entre regimen contributivo y subsidiado y viceversa.

¿Un pensionado puede solicitar cambio de EPS?

Sí, un pensionado en Colombia puede solicitar el cambio de su EPS siempre y cuando cumpla con algunos de los siguientes criterios:

• Que la EPS de afiliación no tenga cobertura en su ciudad de residencia
• Por unificación del grupo familiar
• Por unificación de aportes cuando se tiene mas de un ingreso
• Por mala prestación del servicio de la EPS, en este caso deberá solicitar una carta de liberación del servicio de la EPS.

Recuerde que para cualquier cambio de EPS debe cumplir con el tiempo minimo de permanencia el cual es de un año.

¿Cómo solictar en Compensar citas médicas por internet?

Para solicitar en Compensar sus citas medicas por internet deberá ingresar a la página corporativo.compensar.com y siga los siguientes pasos:

• Click en Transacciones en línea
• Click en el link Más servicios
• Click en el link Agenda tu cita
• Ingrese tipo y número de documento y su contraseña
• Click en agendar cita
• Seleccionar fecha, día, hora y médico de elección
• Click en confirmar cita

Una vez realizados estos pasos su cita ha sido asignada de manera exitosa.

¿Qué otros servicios se pueden solicitar en compensar por internet?

Ingresando a la página corporativo.compensar.com y dando click en la opción compensar EPS podrá conocer el amplio menu que tiene para su servicio, por internet tendra acceso a los siguientes servicios:

• Conocer la red de urgencias y ambulatoria de la EPS
• Identificar la red de farmacias a su alcance
• Solicitar citas medicas
• Consultar y descargar resultados de laboratorios clínicos
• Solicitar certificaciones
• Actualización de datos
• Acceder a servicios de asesoría médica

¿Cómo solicitar en compensar citas médicas con especialistas?

Para solicitar una cita médica con especialista recuerde que debe contar con una orden autorizada de su médico general tratante. Con esta autorización podrá acceder a los servicios de salud con especialista, recuerde que en su orden aparece el lugar de su cita y por lo general deberá solicitarla con la IPS autorizada.

Si necesita descargar la autorización debe ingresar a la página www.compensar.com y siga los siguientes pasos:

• Click en el portal transaccional
• Ingrese tipo, número de documento y clave
• Click en el link Salud
• Click en el link Más servicios de salud
• Click en el link Servicios médicos
• Click en Autorizaciones médicas
• Click en Autorizar
• Click en Empezar la autorización

Una vez descargada la autorización puede solicitar la cita en el mismo portal y finalizada la transacción puede descargar el documento soporte con todos los datos de la cita.

¿Cómo crear usuario en la página de Compensar?

Para crear su usuario poder acceder a la red de servicios del portal transaccional de la EPS de Compensar y de todos los servicios de la caja deberá seguir los siguientes pasos:

• Ingrese a la página corporativo.compensar.com
• Click en el link Transacciones en línea
• Click en crear cuenta
• Ingrese tipo y número de documento de identificación
• Click en ingresar
• Click en el link Mis datos y una vez allí click en administrar datos
• Diligencie los datos solicitados
• Diligencie correo y número celular al cual llegara un código de ingreso
• Click en continuar
• Click en actaulizar datos

Una vez realizados estos pasos puede ingresar a la plataforma de servicios de Compensar.

¿Cómo creo mi usuario en Sura por internet?

Para crear en Sura su usuario debe ingresar a la página www.epssura.com y realizar el registro en la opción Servicios a un click y poder solicitar servicios de Sura citas medicas

Una vez ingrese, en la opción Iniciar Sesión/Crear Cuenta deberá diligenciar los datos de tipo y número de documento de identificación y crear una contraseña y terminar con la opción crear una cuenta; de esta forma ya puede solicitar sus citas y acceder a todos los servicios digitales que le ofrece la eps Sura.

¿Cómo solicito en Sura citas medica por internet?

Para solicitar en Sura citas medicas deberá ingresar a la página www.epssura.com y dar click en la opción Servicios a un click y siga los siguientes pasos:

• Click en la opción Citas y turnos.
• Seleccione el tipo de cita que requiere y click en ingresar.
• Diligencie los datos de identificación del paciente.
• Click en aceptar en términos y condiciones
• Consulte disponibilidad y elija la opción que desea y clik en Asignar cita.

De esta forma queda asignada su cita médica por internet.

¿Cómo puedo cancelar o reagendar en Sura citas medicas?

Para cancelar o reagendar citas medicas ingrese a la página www.epssura.com y siga los siguientes pasos:

• Click en la opción Servicios a un click
• Click en la opción Citas y turnos
• Click en la opción Gestionar citas programadas
• Digite tipo y numero de identificación y contraseña y click en iniciar sesión
• Click en solicitud y cancelación cita

Una vez ingrese aparece la cita medica y la opción de cancelar o reagendar. Recuerde que el incumplimiento de sus citas medicas ocasiona una sanción monetaria.

¿Cómo solicito los medicamentos en Sura?

Recuerde que en su cita medica el medico tratante le da la orden para reclamar sus medicamentos, existen casos en los que las ordenes se expiden para varios meses por tratarse de un tratamiento prolongado; en ese caso, usted puede verificar en la página de Sura si tiene la opción de domicilio para estos.

Para verificar esta opción, siga los siguientes pasos:

• Ingrese a la página www.epssura.com
• Click en la opción Servicios a un click
• Click en la opción Solicitudes y autorizaciones
• Click en la opción Solicitar medicamentos a domicilio e ingresar
• Diligencie los datos de documento de identificación y fecha de nacimiento e ingresar.

Si usted cuenta con la opción de domicilio deberá seleccionar en el listado los medicamentos que requiere y diligenciar los datos de envío del domicilio.

¿Cómo puedo radicar una autorización por internet?

Para radicar una autorización deberá seguir los mismos pasos que anteriormente se han mencionado y luego dar click en la opción Autorización de ordenes y solicitud de servicios; una vez allí deberá elegir la opción envío solicitud de autorización.

En esta opción deberá ingresar algunos datos de identificación y realizar una breve descripción de los servicios a solicitar y adjuntar los archivos de Historia clínica, remisión o formula médica y dar click en enviar solicitud.

Después de realizado estos pasos a su celular llegara un mensaje indicando que su solicitud esta siendo procesada y que tardara un máximo de 72 horas para recibir respuesta.

¿Cómo solicitar una cita medica de Colsubsidio por internet?

Para solicitar en Colsubsidio citas medicas por internet debe tener una cuenta en el portal salud de la entidad www.saludcolsubsidio.com e ingresar con usuario y contraseña.

¿Cómo se ingresa al portal salud Colsubsidio?

Para ingresaral portal salud Colsubsidio por internet debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingrese a www.saludcolsubsidio.com
2. Ingrese tipo, número de documento y contraseña
3. Seleccione su asegurador
4. Click en ingresar

¿Cómo se agenda una cita medica en Colsubsidio por internet?

Una vez ingrese a la plataforma de salud y solicitar en Colsubsidio citas medicas, siga los siguientes pasos:

1. Ingrese en la opción agendar cita y seleccione el servicio que desea solicitar.
2. Escoja el tipo de servicio que desea recibir su cita presencial, telefónica o videollamada.
3. Diligencie sus datos y ciudad.
4. Escoja el centro medico y jornada de atención de preferencia.
5. Seleccione fecha, hora y medico de preferencia.
6. Confirmar cita.

De esta forma le ha sido asignada su cita por internet.

¿Cómo se hace el pago en Colsubsidio de citas médicas por internet?

Para realizar el pago de su cuota moderadora en salud para su cita medica ingrese a la página www.saludcolsubsidio.com y siga los siguientes pasos:

¿Cómo se tramitan las autorizaciones en Colsubsidio para citas medicas por internet?

Para tramitar las autorizaciones medicas por inte, recuerde que debe estar registrado en portal salud de colsubsidio y seguir los siguientes pasos:

De esta forma radica la solicitud para autorizaciones medicas y en un lapso máximo de 10 días al correo electrónico registrado llega respuesta.

¿Cómo se cancela una cita médica?

Para realizar la cancelación de su cita medica deberá hacerlo con un plazo minimo de tres horas ingresando a la página web www.colsubsidio.com y en la opción citas agendadas seleccionar la cita a cancelar y luego click en Cancelar cita.

¿Es posible consultar las imagenes diagnosticas por internet?

Claro que si, usted podra consultar las imagenes diagnosticas siguiendo los siguientes pasos:

• Ingresa al portal salud www.colsubsidio.com con su usuario y contraseña
• Selecciona tipo de servicio es decir si es afiliado por famisanar, caja de compensación o particular
• Click en Imagenes Diagnosticas
• Autoriza el tratamiento de datos
• Selecciona lugar, fecha y examenes realizados
• Selecciona el examen y click en descargar

¿Cómo consulto mi estado de afiliación?

Ingresando al portal transaccional con usuario y contraseña, una vez allí en la parte superior de la página encuentra su nombre y da click en él y aparece la información del afiliado y sus beneficiarios.

¿Cómo se consulta el estado de afiliación de Salud Total EPS?

Para realizar la consulta afiliación de Salud Total EPS ingrese a la página saludtotal.com.co y siga los siguientes pasos:

• Click en oficina virtual
• Diligencie los datos de tipo de usuario, tipo y numero de documento de identificación y contraseña
• Click en información personal
• Click en certificado de afiliación

Una vez realizada esta consulta de afiliación se descarga un certificado en formato PDF.

¿Cómo registrarse como nuevo usuario en el portal transaccional?

Para registrarse en el portal transaccional deberá ingresar a la página saludtotal.com.co y en el link registrarse da click y diligencie los siguientes datos:

• Tipo de usuario
• Tipo y número de identificación
• Correo electronico y confirmación del mismo
• Clave y confirmación de clave
• Acepte los términos y condiciones y política de tratamiento de datos

Una vez realizados estos pasos ya queda registrado su usuario y podrá empezar a hacer uso de los servicios transaccionales de Salud Total EPS.

¿Qué otros tramites se pueden realizar desde el portal transaccional de Salud Total?

En la oficina virtual de Salud Total EPS podrá realizar los siguientes tramites sin necesidad de acercarse a un punto de atención presencial:

• Actualización de datos del afiliado y de su grupo familiar
• Descargar estado de afiliación
• Imprimir carné
• Descargar resumen de historia clinica
• Solicitar, consultar y cancelar citas medicas
• Solicitar citas de salud directa
• Solicitar y consultar autorizaciones
• Tramitar incapacidades y licencias
• Consultar resultados de diagnosticos

¿Cómo solicitar cambio de ciudad para la atención en salud?

El cambio de ciudad en la prestación de servicios de salud es un servicio de portabilidad que ofrece a la EPS a sus afiliados en caso de traslado de ciudad, este cambio lo puede realizar ingresando a la página saludtotal.com.co y siga los siguientes pasos:

• Ingrese a la oficina virtual
• Click en la opción Te escuchamos
• Click en solicita tu portabilidad
• Click en solicitar
• Selecciona tipo de usuario
• Diligencia datos de usuario e información para tramite
• Acepta política de tratamiento de datos
• Click en guardar y enviar

Una vez realizados estos pasos a su correo electrónico registrado, llegará un mensaje de confirmación del tramite.

¿Cómo se puede radicar una petición, queja o reclamo en Salud Total?

Para tramitar la radicación de las PQRSD o en otros términos peticiones, quejas o reclamos; deberá ingresar a la página de saludtotal.com.co y dar click en la opción Te escuchamos – PQRSD, allí encontrara un espacio habilitado para diligenciar su solicitud y si selecciona la opción puede recibir respuesta de su requerimiento vía correo electrónico.

¿Cómo puedo descargar el certificado Sisbén por internet?

Para descargar el certificado Sisbén por internet siga los siguientes pasos:

• Ingresa a la página sisben.gov.co
• Click en la opción Consulta tu grupo Sisbén
• Ingresa tipo y número de documento de identificación
• Click en consultar

Una vez realizados estos pasos y si se encuentra registrado en el sistema aparece en pantalla sus datos y su grupo de clasificación y al final de la pantalla en el icono de impresora da click y aparece su certificado Sisbén el cual puede guardar en pdf, descargar e imprimir.

¿Qué es el Sisbén?

El Sisbén es el Sistema de identificación de posibles beneficiarios de programas sociales y la clasificación de beneficiarios permite focalizar la inversión social y garantizar que los recursos del programa se asigne a quienes mas lo necesitan.

¿Cómo puedo consultar mi puntaje del Sisbén?

Actualmente el Sisbén no se encuentra clasificado por puntaje cuantitativo, la nueva clasificación es por grupos y se denomina Sisbén IV, en el cual se encuentran 4 grupos y dentro de cada uno de ellos varios subgrupos, y la clasificación se da a menor cantidad de ingresos menor calidad de vida.

¿Cuál es la nueva clasificación del Sisbén?

En el Sisbén IV se encuentran 4 grupos, cada grupo tiene subgrupos formados por una letra y número que se diferencian por su menor o mayor capacidad de generar ingresos es decir que con esta clasificación se realiza inclusión social y productiva de los hogares.

La clasificación es la siguiente:

• Grupo A: Pobreza extrema, población con menor capacidad de generación de ingresos (desde A1 hasta A5)
• Grupo B: Pobreza moderada, población con mayor capacidad de generar ingresos que los del grupo A (desde B1 hasta B7)
• Grupo C: Vulnerable, población en riesgo de caer en condición de pobreza (desde C1 hasta C18)
• Grupo D: Población no pobre, no vulnerable (desde D1 hasta D21)

¿Cómo puedo consultar el certificado Sisbén de mi grupo familiar?

Para realizar la consulta del certificado Sisbén de su grupo familiar debe ingresar a la página sisben.gov.co y en la opción Consulta tu grupo Sisbén da click e ingresa los datos de tipo y número de documento de identificación, si se encuentra registrado y clasificado dentro del programa aparece la información solicitada.

¿Puedo trasladar mi Sisbén a otra ciudad?

El Sisbén no se traslada, en caso que usted y/o su núcleo familiar tenga un cambio de ciudad; deberá solicitar una nueva encuesta en el municipio en cual reside.

¿Para qué sirve el Sisbén?

De acuerdo a la situación social y económica los beneficiarios pueden acceder a los programas que brinda el Sisbén los cuales son sociales, vivienda, salud y educación de acuerdo al nivel de clasificación.