mi Gobierno Digital

Menu

Icetex consulta de estado de cuenta en linea

¿Cómo consultar en el Icetex el estado de cuenta en línea?

La forma de consultar el estado de cuenta en línea cambio, ahora puede ingresar a Icetex virtual en la siguiente página icetex.gov.co, si usted ya contaba con usuario en la aplicación anterior, debe registrarse nuevamente para acceder a la plataforma actual.

¿Cómo creo usuario en la plataforma Icetex?

Para crear su usuario debe ingresar a la pagina icetex.gov.co y seguir los siguientes pasos:

  1. Click en crear usuario
  2. Aceptar políticas de privacidad y condiciones de uso
  3. Ingresar tipo y número de documento de identificación
  4. Ingresar datos personales
  5. Ingresar correo electrónico

Una vez realizados estos pasos al correo electrónico registrado llegaran unas instrucciones para completar el registro y validar la activación de cuenta e ingreso de contraseña.

¿Qué información puedo ver en el estado de cuenta en línea?

En el estado de cuenta en línea del Icetex podrá encontrar la siguiente información:

  • Conocer el estado actual de su crédito educativo
  • Monto total del crédito educativo
  • Pagos mensuales realizados
  • Monto de acuerdo de pago mensual

¿Se puede ajustar la cuota del crédito de acuerdo a los ingresos?

Si, los usuarios con un crédito ante el Icetex pueden ajustar el pago de sus cuotas mensuales de acuerdo a sus ingresos. Este acuerdo es para quienes perciban un salario equivalente o superior a un salario mínimo legal vigente; para aquellas personas que en el momento no cuenten con un empleo o no perciban un salario mínimo no deberán realizar sus pagos y su crédito no entra en estado de mora.

¿Se puede realizar una prorroga de crédito?

Si, es un tramite que se puede realizar en línea sin ningun costo y permite realizar modificaciones al acuerdo inicial pactado para asi evitar un reporte negativo o afectar su capacidad de pago. Este proceso lo puede hacer en cualquier fecha y tiene un tiempo de respuesta de 15 días.

Para este tramite debe ingresar a la página icetex.gov.co y dar click en el link en el Sistema de Atención virtual y click en Radicación de PQRSD.