¿Cómo consultar en el Icetex el estado de cuenta en línea?
La forma de consultar el estado de cuenta en línea cambio, ahora puede ingresar a Icetex virtual en la siguiente página icetex.gov.co, si usted ya contaba con usuario en la aplicación anterior, debe registrarse nuevamente para acceder a la plataforma actual.

¿Cómo creo usuario en la plataforma Icetex?
Para crear su usuario debe ingresar a la pagina icetex.gov.co y seguir los siguientes pasos:
- Click en crear usuario
- Aceptar políticas de privacidad y condiciones de uso
- Ingresar tipo y número de documento de identificación
- Ingresar datos personales
- Ingresar correo electrónico

Una vez realizados estos pasos al correo electrónico registrado llegaran unas instrucciones para completar el registro y validar la activación de cuenta e ingreso de contraseña.
¿Qué información puedo ver en el estado de cuenta en línea?
En el estado de cuenta en línea del Icetex podrá encontrar la siguiente información:
- Conocer el estado actual de su crédito educativo
- Monto total del crédito educativo
- Pagos mensuales realizados
- Monto de acuerdo de pago mensual
¿Se puede ajustar la cuota del crédito de acuerdo a los ingresos?
Si, los usuarios con un crédito ante el Icetex pueden ajustar el pago de sus cuotas mensuales de acuerdo a sus ingresos. Este acuerdo es para quienes perciban un salario equivalente o superior a un salario mínimo legal vigente; para aquellas personas que en el momento no cuenten con un empleo o no perciban un salario mínimo no deberán realizar sus pagos y su crédito no entra en estado de mora.
¿Se puede realizar una prorroga de crédito?
Si, es un tramite que se puede realizar en línea sin ningun costo y permite realizar modificaciones al acuerdo inicial pactado para asi evitar un reporte negativo o afectar su capacidad de pago. Este proceso lo puede hacer en cualquier fecha y tiene un tiempo de respuesta de 15 días.
Para este tramite debe ingresar a la página icetex.gov.co y dar click en el link en el Sistema de Atención virtual y click en Radicación de PQRSD.
